1. Vispārīga informācija
1.1. Šie noteikumi ir saistoši Latvijas Nacionālajam vēstures muzejam (turpmāk - LNVM), reģistrācijas numurs 90000076673, adrese Pulka iela 8, Rīga, LV-1007, e-pasts: pasts@lnvm.gov.lv, tālrunis: +371 67223004, un visiem, kas lieto LNVM interneta veikalu tīmekļa vietnē https://biletes.lnvm.lv (turpmāk - Interneta veikals).
1.2. Lietotājs, kurš izmanto Interneta veikalu biļešu vai preču iegādei, var būt fiziska vai juridiska persona (turpmāk - Pircējs).
1.3 Lietojot Interneta veikalu un veicot pirkumu, Pircējs piekrīt šiem noteikumiem, LNVM Privātuma politikai, sīkdatņu politikai un pasākumu apmeklēšanas noteikumiem.2. Pirkumu veikšana un distances līguma noslēgšana
2.1. Pirkumu var veikt, ievadot kontaktinformāciju, reģistrējoties vai autorizējoties Interneta veikalā.
2.2. Biļetes vai preces iepirkuma grozā jāapmaksā 10 (desmit) minūšu laikā no pievienošanas brīža. Apmaksa tiek veikta ar internetbanku.
2.3. Veicot apmaksu, Pircējs apstiprina, ka pasūtījums atbilst viņa izvēlei.
2.4. Distances līgums (turpmāk – Līgums) starp Pircēju un LNVM stājas spēkā brīdī, kad Pircējs:
2.4.1. izvēlas preci vai biļeti;
2.4.2. ievada nepieciešamos datus;
2.4.3. veic apmaksu;
2.4.4. saņem apstiprinājumu vai biļeti uz e-pastu.
2.5. Pircējam ir iespēja saglabāt Līguma kopiju elektroniski vai izdrukāt to pirms pirkuma apstiprināšanas.
3. Piedāvātās preces un biļetes
3.1. Interneta veikalā tiek piedāvātas šādas preces:
3.1.1. LNVM ieejas biļetes uz ekspozīciju un/ vai izstādēm (datētas);
3.1.2. Biļetes uz LNVM organizētajiem pasākumiem, nodarbībām un ekskursijām (datētas);
3.1.3. Suvenīri un LNVM tematiskie priekšmeti;
3.1.4. Grāmatas un citi izdevumi, kas saistīti ar LNVM ekspozīcijām.
3.2. Katras preces cena un cita būtiska informācija pieejama interneta veikala preces lapā.
3.3. Biļete derīga tikai vienreizējai ieejai, ja nav norādīts citādi.
4. Cenas un maksājumi
4.1. Preču un biļešu cenas ietver visus nodokļus.
4.2. Visi papildus maksājumi, piemēram, piegādes maksa, tiek skaidri norādīti pirms pirkuma apstiprināšanas.
4.3. Maksājums tiek uzskatīts par veiktu, kad banka to apstiprinājusi.
5. Piegāde un biļešu saņemšana
5.1. Biļetes tiek nosūtītas uz Pircēja norādīto e-pasta adresi ne vēlāk kā 1 (vienu) stundu pēc pirkuma apstiprināšanas.
5.2. Reģistrētiem lietotājiem biļetes pieejamas sadaļā “Mani pirkumi” pēc autentifikācijas.
5.3. Iegādātos suvenīrus un grāmatas ir iespējams saņemt - LNVM, Pils laukumā 3, Rīgā, apstiprinājuma e-pastā norādītajā laikā.
5.4. Pircējs ir atbildīgs par pareizi norādītiem datiem un e-pasta adresi.
6. Atlaides
6.1. Atlaides biļetēm ir derīgas tikai kopā ar statusu apliecinošu dokumentu.
6.2. Ja ieejas biļetei ir piemērota atlaide, bet atlaides saņemšanas pamatojošs dokuments netiek uzrādīts, LNVM var atteikt ieeju pasākumā vai ekspozīcijā.
7. Atteikuma tiesības un naudas atmaksa
7.1. Uz LNVM ieejas biļetēm un biļetēm uz citiem LNVM organizētiem pasākumiem, nodarbībām un ekskursijām atteikuma tiesības neattiecas, izņemot pasākuma atcelšanas vai pārcelšanas gadījumā.
7.2. Par suvenīriem un grāmatām Pircējam ir 14 (četrpadsmit) dienu atteikuma tiesības pēc preces saņemšanas, ja prece nav bojāta.
7.3. Naudas atmaksas termiņš: 14 (četrpadsmit) dienas no paziņojuma par atcelšanu vai no preces saņemšanas. Atmaksa tiek veikta tādā pašā maksājuma veidā, kāds izmantots pirkumam.
8. Pircēja pienākumi
8.1. Norādīt patiesus datus (vārds, uzvārds, e-pasts u.c.).
8.2. Ievērot LNVM apmeklējuma noteikumus, kas pieejami šeit: https://lnvm.gov.lv/lietosanas-noteikumi.
9. Tirgotāja atbildība
9.1. LNVM patur tiesības anulēt pirkumu aizdomu
par krāpniecību gadījumā.
9.2. LNVM nav atbildīgs par tehniskām
problēmām Pircēja pusē vai nepareizi norādītiem datiem.
10. Personas datu apstrāde (Privātuma politika)
10.1. Pārzinis: LNVM, reģ.nr. 90000076673, Pulka iela 8, Rīga, LV-1007, e-pasts: pasts@lnvm.gov.lv.
10.2. Datu aizsardzības speciālista kontakti: das@lnvm.gov.lv, +371 67220586.
10.3. Dati tiek apstrādāti, lai noslēgtu biļešu vai preču pirkuma Līgumu un nodrošinātu tā izpildi.
10.4. Apstrādes pamati: Līguma izpilde, Pircēja piekrišana, normatīvo aktu izpilde, LNVM leģitīmās intereses.
10.5. Apstrādājamie dati: vārds, uzvārds, e-pasts, IP adrese, tālruņa numurs, ziņojuma saturs u.c.
10.6. Dati netiek nodoti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas ekonomiskas zonas, kā arī starptautiskajām organizācijām.
10.7. Dati tiek dzēsti 3 (trīs) mēnešu laikā pēc datu apstrādes mērķa beigām, izņemot gadījumus ar tiesisku pienākumu saglabāt datus.
10.8. Pircējam ir tiesības piekļūt datiem, pieprasīt labojumus, dzēšanu, apstrādes ierobežojumus vai iebilst pret apstrādi.
10.9. Pircējs var iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.
11. Strīdu risināšana
11.1. Domstarpības risina savstarpēju pārrunu ceļā vai, pēc Pircēja izvēles, vēršoties PTAC.
11.2. Ja vienošanās nav iespējama 30 dienu laikā, strīds tiek izšķirts tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
