Šis distances līgums (turpmāk - Līgums) nosaka kārtību, kādā Latvijas Nacionālais vēstures muzejs (turpmāk – LNVM) pārdod biļetes, suvenīrus, grāmatas un citus LNVM izdevumus tiešsaistē, un kādā Pircējs tās iegādājas LNVM interneta veikalā https://biletes.lnvm.lv.
1. Pārdevēja rekvizīti
Latvijas Nacionālais vēstures muzejs(turpmāk – Pārdevējs)
Reģistrācijas numurs: 90000076673
Adrese: Pulka iela 8, Rīga, LV-1007
E-pasts: pasts@lnvm.gov.lv
Tālrunis: +371 67223004
Tīmekļa vietne: https://www.lnvm.gov.lv
Interneta veikals: https://biletes.lnvm.lv
2. Līguma piemērošanas joma
2.1. Līgums attiecas uz visiem pirkumiem, kas veikti LNVM interneta veikalā, tostarp biļetēm, suvenīriem un grāmatām.
2.2. Līgums tiek uzskatīts par distances līgumu Patērētāju tiesību aizsardzības likuma un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” izpratnē.
2.3. Līgums neattiecas uz precēm un biļetēm, kas iegādātas klātienē LNVM kasēs.
3. Līguma spēkā stāšanās
3.1. Līgums stājas spēkā brīdī, kad Pircējs:
3.1.1.izvēlas preci vai biļeti interneta veikalā;
3.1.2.ievada nepieciešamos datus;
3.1.3.veic apmaksu;
3.1.4.saņem apstiprinājumu vai biļeti uz e-pastu.
3.2. Veicot pirkumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Līgumu, Privātuma politiku un sīkdatņu politiku un tiem piekrīt.
3.3. Pircējam ir iespēja saglabāt Līguma kopiju elektroniski vai izdrukāt pirms pirkuma apstiprināšanas.
4. Piedāvātās preces un biļetes
4.1. Tiešsaistē tiek pārdotas:
4.1.1. LNVM ieejas biļetes uz ekspozīciju un /vai izstādēm (datētas);
4.1.2. biļetes uz LNVM organizētajiem pasākumiem, nodarbībām un ekskursijām (datētas);
4.1.3. suvenīri un LNVM tematiskie priekšmeti;
4.1.4. grāmatas un citi izdevumi, kas saistīti ar LNVM ekspozīcijām.
4.2. Biļete derīga tikai vienreizējai ieejai, ja nav norādīts citādi.
4.3. Katras preces cena un cita būtiska informācija pieejama interneta veikalā preces lapā.
5. Cenas un norēķini
5.1.Preču un biļešu cenas ir norādītas interneta veikalā un ietver visus nodokļus.
5.2.Visi papildus maksājumi, tostarp piegādes maksa, ja paredzēta piegāde, ir skaidri norādīti pirms pirkuma apstiprināšanas.
5.3.Apmaksa tiek veikta ar internetbanku.
5.4.Maksājums tiek uzskatīts par veiktu, kad banka ir to apstiprinājusi.
6. Preču un biļešu piegāde
6.1.Biļetes tiek nosūtītas uz Pircēja norādīto e-pasta adresi ne vēlāk kā 1 (vienas) stundas laikā pēc apmaksas.
6.2.Reģistrētie lietotāji tās var apskatīt sadaļā “Mani pirkumi”.
6.3.Suvenīri un grāmatas ir pieejami saņemšanai LNVM, Pils laukumā 3, Rīgā, ne vēlāk kā 7 (septiņas) darba dienas pēc pasūtījuma apmaksas. Precīzs saņemšanas laiks tiek norādīts apstiprinājuma e-pastā.
6.4.Pircējs ir atbildīgs par pareizi norādītiem datiem un e-pasta adresi.
7. Atlaides
7.1. Atlaides biļetei ir derīgas tikai kopā ar
statusu apliecinošu dokumentu.
7.2. Ja ieejas biļetei ir piemērota atlaide, bet atlaides saņemšanas pamatojošs
dokuments netiek uzrādīts, Pārdevējs var atteikt ieeju pasākumā vai
ekspozīcijā.
8. Atteikuma tiesības
Uz LNVM ieejas biļetēm un uz LNVM organizētajiem pasākumiem, nodarbībām un ekskursijām atteikuma tiesības neattiecas, izņemot pasākuma atcelšanas vai pārcelšanas gadījumā.
8.1.Par suvenīriem un grāmatām Pircējam ir Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās atteikuma tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas, ja prece nav bojāta.
9. Biļešu un preču anulēšana un naudas atmaksa
9.1. LNVM atgriež naudu tikai šādos gadījumos:
9.1.1.pasākums tiek atcelts;
9.1.2.pasākums tiek pārcelts;
9.1.3.mainās norises vieta;
9.1.4.LNVM darbība tiek ierobežota ar valsts noteiktiem drošības pasākumiem.
9.2. Naudas atmaksas termiņš ir 14 (četrpadsmit) dienas no paziņojuma par Līguma atcelšanu vai no preces saņemšanas dienas. Atmaksa tiek veikta uz to pašu kontu, no kura veikts maksājums.
10. Pircēja pienākumi
10.1. Norādīt patiesus datus (e-pasts, vārds,
uzvārds utt.).
10.3. Ievērot LNVM apmeklējuma noteikumus, kas pieejami šeit: https://lnvm.gov.lv/apmeklejuma-noteikumi/.
11. Pārdevēja tiesības un atbildība
11.1. Pārdevējs patur tiesības anulēt pirkumu,
ja pastāv aizdomas par krāpniecību.
11.2. Pārdevējs nav atbildīgs par tehniskām problēmām Pircēja pusē (e-pastā,
ierīcē utt.).
11.3. Pārdevējs nav atbildīgs par sekām, ja Pircējs norāda nepareizus datus.
12. Personas datu apstrāde
12.1.Pircēja personas
dati tiek apstrādāti tikai pirkuma nodrošināšanai.
12.2. Datu apstrāde notiek saskaņā ar LNVM Privātuma politiku, kas pieejama www.lnvm.gov.lv.
13. Strīdu risināšana
13.1. Jebkuras nesaskaņas, domstarpības vai strīdi tiks risināti savstarpēju sarunu ceļā.
13.2. Gadījumā, ja Puses 30 (trīsdesmit) kalendāra dienu laikā nespēs vienoties,
tad jebkurš strīds, tiks izšķirts tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas spēkā
esošajiem tiesību normatīvajiem aktiem.
14.
Citi noteikumi
14.1. LNVM nodrošina, ka visas pārdošanas darbības (biļetes, suvenīri, grāmatas un citi izdevumi) atbilst spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, tostarp patērētāju tiesību aizsardzības un nodokļu regulējumam.
